Jakież było jego zdziwienie kiedy dowiedział się, że jeden z klientów został zabrany przez konkurencję, właśnie przez wykorzystanie dobrego momentu na rozmowę z nim.

Jakie kryteria należy wziąć pod uwagę przy budowaniu jakości? Na przykład różnego rodzaju aktywności dotyczące podejmowania działań w kierunku budowy nowego biznesu, czy też pozyskiwania nowych klientów.

Wiedza na temat wpływu ruchomych części wynagrodzenia na motywacje pracowników. To jeden z trudniejszych ingredientów do ustalenia na linii pracodawca – pracownik, ponieważ interesy obu stron są w tej kwestii rozbieżne.

Jeśli zbudujemy system premiowania pracowników w oparciu o wyłącznie wynik końcowy, to nie jest to coś, co nagradza efekty pracy. Będąc handlowcami od wielu lat, na pewno spotkaliście się z sytuacjami, w których zwyczajnie mieliście szczęście.

Prezes Plona Consulting. Od 2013 roku wspiera polskich przedsiębiorców w skutecznym zarządzaniu firmowymi finansami w ich biznesach.

Zastanawiałam się, co to znaczy pracować dobrze albo źle, jednak nie dostałam odpowiedzi. Chodziło o danie szefowi sprzedaży narzędzia, dzięki któremu będzie mógł dodatkowo wynagrodzić część handlowców oraz ukarać innych. Kim jest więc ten szef sprzedaży, że dostaje tak ważną rolę wynagrodzenia premiowego?

Decyzja o tym, w których działach zostanie wprowadzone premiowanie pracowników, zależy w dużej mierze od celów i specyfiki organizacji. Procedure premiowy powinien być także dopasowany do pracy i zadań danego działu. 

Mapowanie procesów jest wstępem do każdej analizy. Ponieważ pracuję w logistyce, skupimy się na procesach, a konkretnie na operacjach/zadaniach wchodzących w składvert głównych i pomocniczych procesów realizowanych w magazynie.

Siadając „sam za sobą” pozostawało mi na kolana mniej więcej seven cm, a nad głową two-3 cm. Istotniejszym problemem jest tutaj jednak stosunkowo mały otwór drzwi w dolnej ich części – drugą endę najlepiej wsuwać na wprost.

Wirtualne zegary kierowcy – w pełni cyfrowe – umożliwiają szerokie możliwości dopasowania do własnych preferencji i są całkiem czytelne. Niestety płynność animacji trochę ucierpiała. Wspomnieć też należy o szklanym dachu panoramicznym (pakiet Skyview).

three) Process nie motywuje. Procedure premiowy istnieje, ale na przykładvert jest uznaniowy, wypłacany raz do roku i ma niewielki wpływ na codzienną pracę zespołu; albo jest wypłacany co miesiąc, ale na podstawie wskaźników, na które nie mają wpływu pracownicy, a przez to nie czują oni, że mają motywację do lepszej pracy.

Początkiem tworzenia dobrze działającego systemu premiowania jest uznanie, że musi on wspierać realizację strategii firmy i dawać zwrot z inwestycji. Zanim zaczniemy „robić procedure premiowy” powinniśmy dobrze określić cel wprowadzenia systemu.

Dobry process premiowy to taki, w którym pracownik z dużą łatwością, o każdej porze, bez znaczenia czy na początku, czy na końcu miesiąca, może wyliczyć, ile mniej więcej dostanie pieniędzy. Świetne jest, kiedy handlowiec wie, że jeżeli podpisze jeszcze jedną tutaj umowę, to będzie mieć premię o 1000 zł większą, ponieważ to mocno napędza go do starania się.

Prawidłowo zaprojektowany process wskaźników KPI powinien opierać się na kilku podstawowych założeniach, które zostały przedstawione poniżej.